Information technique et de qualité

SGD La Granja met à la disposition de ses clients son service d'Assistance Technique Commerciale qui, avec son expérience, peut conseiller les clients dans les domaines suivants:

1º Création de nouveaux modèles

• Réalisation de Plans.-  À partir des idées du client ou de son croquis, on peut préparer des plans avec les modifications opportunes pour qu'elles  soient fabricables.
• Maquettes.- On s'occupe de la réalisation de maquettes en bois, en plâtre ou en polyméthacrylate afin de fournir une plus grande idée du modèle.
• Réalisation d'essais.- SGD La Granja peut effectuer des essais en verre des modèles que nous développons dans le but de vérifier sa faisabilité et ses difficultés ou bien pour fournir des échantillons physiques au client.
• Plans d'outillages.- La Oficina Técnica de SGD La Granja se responsabiliza de la realización de los planos según los cuales se deben de construir los moldes.

3º Assistance Technique 

• Réclamations.- On analyse les éventuelles réclamations présentées en expliquant au client les possibles causes à l'origine et on lui informe des actions correctives qui vont être mises en marche pour les éviter postérieurement
• Assistance dans l'utilisation des récipient.- On conseille aux clients la manipulation des récipients pour obtenir les meilleurs résultats.

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La qualité du verre extrait du four est vérifiée dans le Laboratoire Chimique. Les déviations détectées par le Responsable du Laboratoire sont transmises aux secteurs concernés pour mener à bien les actions correctives nécessaires.

Les contrôles effectués sont les suivants:

Contrôle de matières premières
La composition et les caractéristiques physiques des matières premières qui conditionnent la qualité du verre et la stabilité de la fusion dans le four et les paramètres de formation du verre. On effectue un contrôle de réception, ainsi qu'un suivi de la qualité de nos fournisseurs. On mène à bien des analyses chimiques des composants du verre (sable, chaux, dolomie, feldspath...), outre l'étude de certaines de leurs propriétés physiques.

Contrôle du verre final 
On effectue des analyses chimiques sur le verre produit dans les deux fours, qui doit répondre à une composition avec des tolérances déterminées. On effectue aussi des études sur les propriétés physiques du verre comme la densité (directement liée à la composition chimique du verre),   l'hétérogénéité (tensions causées par des hétérogénéités dans la composition) ou l'affinage (des bulles dans la masse en verre).

Le Laboratoire Chimique de Saint Gobain La Granja, collabore périodiquement avec d'autres laboratoires du groupe, comme le Laboratoire Chimique du CIDA et le Laboratoire Chimique de Saint Gobain Desjonqueres à Mes (France), où l'on fait des analyses parallèles de nos matières premières et du verre final. De cette façon nous pouvons comparer nos résultats.